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Customer Service Representative_P2P(CN_JD)

Full-Time
我们的愿景
作为全球⼗⼤数字资产交易所之⼀(仍在上升🚀),我们在交易、安全 和区块链产品创新⽅⾯提供⼀流的服务体验。
我们的⽬标是让所有⼈都能参与到加密市场的建设中来,使得最前沿的、最有潜⼒的加密货币项⽬得以安全上线并交易。你有兴趣加⼊这样⼀⽀去中⼼化团队吗?

岗位职责

  • 协助平台客户完成Crypto买卖交易。
  • Call out 电话帮助顾客解决问题。
  • 透过通讯软体与平台客户沟通,排解客户所遇到的疑难杂症。
  • 收集平台客户的需求和意见,并做汇总纪录,反应客户需求至相关部门。
  • 具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强。
  • 具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力。
  • 学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见。
  • 配合公司出镜线上直播活动(含额外加给奖金)

任职资格

  • 具备区块链产业知识或是其他金融知识(股市、期货)背景佳。
  • 具备英语沟通能力优先(TOEIC 600分以上)。
  • 有面向客户的支持和服务经验,有服务VIP客户的经验加分。

工作时间

  • 早班:8:00~16:00
  • 晚班:16:00~00:00(含晚班津贴)
  • 月休8~10天,依照实际排班结果而定。

关于Gate
我们崇尚价值⾄上的原则,您的知识、愿景和⾃主性将在这⾥充分发挥, 我们专注于使⽤最好的产品和服务来赢得全球客户的赞誉,并将去中⼼化的理念带到世界各地。
我们的价值观包含正直、洞察、创新、求知与合作,在Gate.io ,我们致⼒于打造独特的Gate风格,并寻找与Gate.io价值观相契合的你。

Gate.io成⽴于2013年,是领先的加密货币交易所之⼀,在全球范围内提供与多种领先数字资产交易相关的服务。Gate.io拥有超千万的注册⽤户,被认为是全球最安全和最可靠的加密货币平台之⼀。 Gate.io已经过区块链透明度验证,根据流动性和交易量,⼀直稳居全球⼗⼤加密货币交易所⾏列(CoinGecko)。
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