- Ermittlung von Zielgruppen & Personas zur kundenspezifischen Ansprache über das Campaign CRM in Deutschland, Österreich und Schweiz
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer Relationship Managements auf Basis der strategischen Ziele
- Implementierung von analytischen CRM Ansätzen & Entwicklung von Workflows für Cross-Selling, Next-Best-Offer, Yearly Churn, etc.
- Erstellung von Reportings und Entscheidungsvorlagen zur Erreichung definierter Ziele wie Steigerung von Kundenwert und Kundenbindung entlang des Kundenlebenszyklus.
- Interner Ansprechpartner für analytische Fragestellungen (z.B. relevante KPIs etc.) für die Mitarbeiter aus dem Bereich Vertrieb & Marketing
- Kommunikation der Analyseerkenntnisse in die Vertriebs-Organisation
- Sichere Interpretation und tiefgehende Analyse der Daten
- Projektmanagement für Direktmarketing-Kampagnen und Schnittstelle zu weiterverarbeitenden Dienstleistern
- Abgeschlossenes Studium mit analytischem oder informationstechnischem Schwerpunkt
- Mehrere Jahre relevante Berufserfahrung in Bezug auf Analysen im Marketing- oder Vertriebsumfeld
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und vertrauter Umgang mit großen Datenmengen
- Expertenwissen im Umgang mit MS Excel
- Vorzugsweise gute Kenntnisse in SQL und CRM-Datenbanken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
#LI-CS2
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